ГлавнаяКаталогУслугиКонтакты

Как отправить прибор в наш сервисный центр

Пять шагов, чтобы прибор приняли в ремонт или на поверку без задержек.

  1. Согласовать

    Согласовать необходимость отправки прибора со специалистом службы технической поддержки по телефону или email.

    Обращаем Ваше внимание, что, в целях ускорения обработки Ваших заявок и вопросов, необходимо сообщать марку и заводской номер прибора при обращении к специалистам по телефону и указывать марку и заводской номер прибора в поле «Тема» электронного письма.

    +7 (812) 300-56-00service@unico-sys.ru

  2. Упаковать прибор

    Упаковать прибор в заводскую упаковку, оформить наклейками «хрупкий груз».

  3. Вложить в прибор *

    • Копия паспорта на прибор.
    • Рекламационный акт на официальном бланке организации – конечного пользователя прибора с указанием ИНН и правильного наименования конечного пользователя (для поверки).
    • Реквизиты для выставления счёта (конечного пользователя или организации-плательщика (дилера)).
    • Адрес для обратной отправки прибора (конечного пользователя, или организации-плательщика (дилера)).

  4. Рекламационный акт должен содержать *

    • Описание физических неисправностей («не включается, зависает при самотестировании, не горит лампа, не нажимаются кнопки» и т.п.),
    • Либо протокол тестовых измерений (цифры!!) с подробным описанием процедуры тестирования и ссылкой на пункт руководства по эксплуатации к прибору, который не удалось выполнить.

    • В случае получения Извещения о непригодности от поверителей приборов, ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить в прибор:

      • Копию Извещения о непригодности
      • Копию протокола измерений, на основании которых выдано Извещение
      • Копию паспорта на светофильтры

  5. Адрес для отправки прибора

    197341, г. Санкт-Петербург, ул. Афонская, д. 2, литера А, помещ. 3-115

    Получатель: ООО «ЮНИКО-СИС», ИНН: 7814151587.
    Контактное лицо: Петрова Татьяна Викторовна
    Телефон: + 7 (812) 244-37-04

    Отправить прибор можно любой удобной транспортной компанией до нашего адреса или ТК «Деловые линии» до терминала г. Санкт-Петербург.

Обращаем Ваше внимание, что отсутствие каких-либо документов из перечисленных выше, затрудняет процесс сервисного обслуживания и удлиняет его срок. В гарантийном обслуживании может быть отказано.