Как отправить прибор в наш сервисный центр
1. Согласовать
Согласовать необходимость отправки прибора со специалистом службы технической поддержки по телефону или email.
Обращаем Ваше внимание, что, в целях ускорения обработки Ваших заявок и вопросов, необходимо сообщать марку и заводской номер прибора при обращении к специалистам по телефону и указывать марку и заводской номер прибора в поле «Тема» электронного письма.
2. Упаковать прибор
Упаковать прибор в заводскую упаковку, оформить наклейками «хрупкий груз»
3. Вложить в прибор *
Копия паспорта на прибор.
Рекламационный акт на официальном бланке организации – конечного пользователя прибора с указанием ИНН и правильного наименования конечного пользователя (для поверки).
Реквизиты для выставления счёта (конечного пользователя или организации-плательщика (дилера)).
Адрес для обратной отправки прибора (конечного пользователя, или организации-плательщика (дилера)).
4. Рекламационный акт должен содержать *
Описание физических неисправностей («не включается, зависает при самотестировании, не горит лампа, не нажимаются кнопки» и т.п.),
Либо протокол тестовых измерений (цифры!!) с подробным описанием процедуры тестирования и ссылкой на пункт руководства по эксплуатации к прибору, который не удалось выполнить.
В случае получения Извещения о непригодности от поверителей приборов, ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить в прибор:
Копию Извещения о непригодности
Копию протокола измерений, на основании которых выдано Извещение
Копию паспорта на светофильтры
5. Адрес для отправки прибора
197341, г. Санкт-Петербург, ул. Афонская, д. 2, литера А, помещ. 3-115
Получатель: ООО «ЮНИКО-СИС», ИНН: 7814151587.
Контактное лицо: Петрова Татьяна Викторовна
Телефон: + 7 (812) 244-37-04
Отправить прибор можно любой удобной транспортной компанией до нашего адреса или ТК "Деловые линии" до терминала г. Санкт-Петербург.
Получатель: ООО «ЮНИКО-СИС», ИНН: 7814151587.
Контактное лицо: Петрова Татьяна Викторовна
Телефон: + 7 (812) 244-37-04
Отправить прибор можно любой удобной транспортной компанией до нашего адреса или ТК "Деловые линии" до терминала г. Санкт-Петербург.
Обращаем Ваше внимание, что отсутствие каких-либо документов из перечисленных выше, затрудняет процесс сервисного обслуживания и удлиняет его срок. В гарантийном обслуживании может быть отказано.